よくあるご質問
"でんき"の検索結果
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1~10件(全79件)
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定額電灯や公衆街路灯などで、蛍光灯やLED電球に記載されている消費電力(ワット数)と適用される契約容量が違うのはなぜですか?
電気製品に流れる電流は熱や光となって消費されるもの(出力=消費電力)と消費されずに戻っていくものがあります。この消費電力と消費されない電力の合計を入力容量(VA:ボルトアンペア)...
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現在の電気の使用状況などから、最適な料金プランに変更したいのですが、相談窓口はありますか?
料金プランの変更等のお問い合わせは、最寄りの当社営業所(コールセンター)にご連絡をお願いします。 営業所お問い合わせ先一覧 >> なお、当社ホームページの電気料金シミュレーションで...
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従量電灯C、スマートビジネスプラン、低圧電力の契約容量(契約電力)の決定方法にはどのようなものがありますか?
従量電灯C、スマートビジネスプラン、低圧電力の契約容量(契約電力)につきましては、お客さまのご使用される全ての設備の容量により決定する「負荷設備契約」とお客さまの契約主開閉器(メ...
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電気は新電力と契約していますが、ガスだけ九州電力と契約することはできますか。
ガスだけ九州電力と契約することはできます。ただし、「きゅうでんガス[床暖房プラン]」、「きゅうでんガス[厨房・給湯・暖房プラン]」、または「きゅうでんガス[T]」については、当...
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電気料金の口座引落とし前に「電気料金口座振替のお知らせ」(振替金額と振替日のご案内)を送ってもらっていました。遠隔で検針されるようになってから、何か変更はありますか。
振替金額と振替日は、検針日の2営業日後を目途に発送します「電気ご使用量・ご請求金額のお知らせ」でご案内させていただきます。そのため、重複したご案内となることから、「電気料金口座...
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電気料金の口座引落とし前に「電気料金口座振替のお知らせ」(振替金額と振替日のご案内)を送ってもらっていました。遠隔で検針されるようになってから、何か変更はありますか。
振替金額と振替日は、検針日の2営業日後を目途に発送します「電気ご使用量・ご請求金額のお知らせ」でご案内させていただきます。そのため、重複したご案内となることから、「電気料金口座...
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電気を使用しない場合も基本料金を払わなければならないのですか?
1月の電気使用量が0kWhの場合(従量電灯Aを除く)は、その1月の基本料金は半額となります。長期間電気を使用されない場合は、ブレーカー等をお切りください。(注) 従量電灯Bなどは、最...
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過去の電気の使用量や電気料金を知りたいのですが?
当社ホームページから、九電Web明細サービスに会員登録をしていただくことにより、最大24カ月間の電気料金、ご使用量などをご契約内容別に照会することができます。詳しくは当社の「九電Web...
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電気温水器の設置に必要な工事はどんなものですか?
電気温水器を設置するには、設置場所の基礎工事、配管工事、電気工事が必要となります。具体的な工事内容や費用、施工時間は、条件によって異なりますので、お近くの販売店や電気工事店等に...
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新規の契約完了後に、工場等の電気の使用計画が無くなった場合、電気料金はどうなりますか?
電気のご契約は1年を単位としており、新たに電気をご使用になる場合や契約電力を増加される場合には、その契約を1年間継続していただくことが原則となります。一方、1年未満のご使用につ...