よくあるご質問
"でんき"の検索結果
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定額電灯や公衆街路灯などで、蛍光灯やLED電球に記載されている消費電力(ワット数)と適用される契約容量が違うのはなぜですか?
電気製品に流れる電流は熱や光となって消費されるもの(出力=消費電力)と消費されずに戻っていくものがあります。この消費電力と消費されない電力の合計を入力容量(VA:ボルトアンペア)...
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現在の電気の使用状況などから、最適な料金プランに変更したいのですが、相談窓口はありますか?
料金プランの変更等のお問い合わせは、最寄りの当社営業所(コールセンター)にご連絡をお願いします。 営業所お問い合わせ先一覧 >> なお、当社ホームページの電気料金シミュレーションで...
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従量電灯C、スマートビジネスプラン、低圧電力の契約容量(契約電力)の決定方法にはどのようなものがありますか?
従量電灯C、スマートビジネスプラン、低圧電力の契約容量(契約電力)につきましては、お客さまのご使用される全ての設備の容量により決定する「負荷設備契約」とお客さまの契約主開閉器(メ...
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電気温水器やエコキュートを持っていなくても、夜間単価の割安な料金プランに加入できますか?
ご加入いただけます。ご加入いただける夜間単価が割安な料金プランには、以下の料金プランがございます。(平成28年4月より適用開始する料金プラン)・電化でナイト・セレクト(平成28年4...
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電気は新電力と契約していますが、ガスだけ九州電力と契約することはできますか。
「きゅうでんガス」は、当社電気との「セット契約」に限定されているため、ガスのみを契約することはできません。電気も九州電力との契約をお願いします。また、電気契約を九州電力へ戻す際...
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新築の家屋に電気を引き込む場合の施設分担はどうなりますか?
当社の電線路とお客さまの電気設備との接続は、架空引込線を原則としており、お客さまの建造物または小柱等の支持物の引込線取付点までを当社で施設します。したがって、引込線取付点以降お...
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電気を使用しない場合も基本料金を払わなければならないのですか?
1月の電気使用量が0kWhの場合(従量電灯Aを除く)は、その1月の基本料金は半額となります。長期間電気を使用されない場合は、ブレーカー等をお切りください。(注) 従量電灯Bなどは、最...
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過去の電気の使用量や電気料金を知りたいのですが?
当社ホームページから、キレイライフプラスに会員登録をしていただくことにより、最大24カ月間の電気料金、ご使用量などをご契約内容別に照会することができます。詳しくは当社の「キレイラ...
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電気料金の口座引落とし前に「電気料金口座振替のお知らせ」(振替金額と振替日のご案内)を送ってもらっていました。遠隔で検針されるようになってから、何か変更はありますか。
振替金額と振替日は、検針日の2営業日後を目途に発送します「電気ご使用量・ご請求金額のお知らせ」でご案内させていただきます。そのため、重複したご案内となることから、「電気料金口座...
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電気温水器の設置に必要な工事はどんなものですか?
電気温水器を設置するには、設置場所の基礎工事、配管工事、電気工事が必要となります。具体的な工事内容や費用は、条件によって異なりますので、お近くの販売店や電気工事店等にご相談くだ...