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よくあるご質問
電灯と動力の契約があります。電灯契約のメーターがスマートメーターに取替えられましたが、動力のメーターは一緒に取替えしないのですか。検針票は別々ではなく、一緒に届けてほしいです。
スマートメーターへの取替えは、現在、お客さま宅に設置させていただいておりますメーターの検定有効期間にあわせて、九州電力送配電株式会社が順次おこなっているため、同じ場所で複数の電気ご契約をお持ちでも、同時に取替えできない場合があります。
ご使用量のお知らせについては、計器種類やご契約内容に応じて、ポストに投函する場合と郵送でお届けさせていただく場合がございます。
なお、九電Web明細サービスでは複数契約のご使用量・請求金額もＷｅｂでご確認いただけるとともにメール通知サービスもございます。詳しくは九電Web明細サービスをご覧ください。
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ご協力いただき、ありがとうございました。
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この「よくあるご質問」について、ご意見やご要望がありましたらお聞かせください。
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
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