よくあるご質問
各種番号(お客さま番号・供給地点特定番号)を確認したい
「お客さま番号(19桁)」および「供給地点特定番号(22桁)」はお電話いただくか、LINEからご確認いただけます。
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- 原則、契約者ご本人さま・ご家族さまからお申込みをお願いします。
- 本人認証の際に、SMS(ショートメッセージサービス)を利用します。
SMSが利用可能なスマートフォンをご準備のうえ、お問い合わせください。 - お申し出内容によっては、チャットでの受付ができない場合がございます。
予めご了承いただきますようお願いします。 - チャット受付時間(9時~19時)以外はご利用いただけません。
(注)19時を過ぎてご利用中の場合は、途中で切断されることがありますので予めご了承ください。
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