よくあるご質問
「今月から遠隔で検針を行わせていただきます」と記載されたお知らせが入っていました。これまでと何か変わるのですか。
これまでは、お客さま宅を訪問し検針をおこなっていましたが、今後は、検針のためにご訪問することがなくなります。
当社は、遠隔で検針が可能なスマートメーターの設置を開始させていただいており、このメーターを設置させていただいたお客さまは、検針日に訪問する必要がなくなりました。
なお、「電気ご使用量・請求金額のお知らせ」は、郵送でお届けさせていただきます。
■口座振替・クレジットカードでお支払いのお客さま
検針日の2営業日後を目途にハガキで発送します。
■振込票でお支払いのお客さま
検針日の2営業日後を目途に振込票の上部に検針結果を記載のうえ、封書で発送します。
(注)ご使用量・請求金額が確定したことをメールでお知らせし、Webで確認いただけるサービスもございます。詳しくは、「キレイライフプラス」ホームページをご覧ください。
当社は、遠隔で検針が可能なスマートメーターの設置を開始させていただいており、このメーターを設置させていただいたお客さまは、検針日に訪問する必要がなくなりました。
なお、「電気ご使用量・請求金額のお知らせ」は、郵送でお届けさせていただきます。
■口座振替・クレジットカードでお支払いのお客さま
検針日の2営業日後を目途にハガキで発送します。
■振込票でお支払いのお客さま
検針日の2営業日後を目途に振込票の上部に検針結果を記載のうえ、封書で発送します。
(注)ご使用量・請求金額が確定したことをメールでお知らせし、Webで確認いただけるサービスもございます。詳しくは、「キレイライフプラス」ホームページをご覧ください。
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