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よくあるご質問
電気のご契約形態・供給方法について
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契約容量の確認はどうすればよいですか？
現在の契約容量（アンペア）は九電Web明細サービスからご確認いただけます。登録方法については以下をご確認ください。九電Web明細サービス会員登録の流れ >>
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契約容量ごとの基本料金を教えて欲しい。
契約容量（アンペア）ごとの基本料金は、九州本島の料金プランの概要および料金単価表からご確認いただけます。
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お客さま番号とはなんですか？
「お客さま番号」とは、当社がご契約ごとに割り当てている固有の19桁の番号のことです。各種お手続き・照会の際に必要です。「電気ご使用量のお知らせ」や「九電Web明細サービス」でご確認い...
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供給地点特定番号とはなんですか？
「供給地点特定番号」とは、電気の供給場所を特定するために、供給地点毎に割り当てられている固有の22桁の番号のことです。地域の一般送配電事業者（九州電力送配電等）が発行しており、停...
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各種番号（お客さま番号・供給地点特定番号）を確認したい
「お客さま番号（19桁）」および「供給地点特定番号（22桁）」はお電話いただくか、LINEからご確認いただけます。LINEチャットでもご確認いただけます。【受付時間：9：00～19：00】LINEの友...
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契約期間はどのようになっていますか？
契約開始日からその日が属する年度（４月１日から翌年の３月31日までの期間をいいます。）の末日までが契約期間です。※契約期間満了までに、契約の廃止または変更がない場合は、契約は契約期...
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特定小売供給約款とは何ですか？
「特定小売供給約款」とは、当社がお客さまに電気をお届けする際の電気料金、その他供給条件を定めた約款です。以下の電気料金プラン（規制メニュ―）に適用されます。 定額電灯 従量電灯...
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「ご契約更新のお知らせ」が届きましたが、手続きが必要ですか？
お客さまとのご契約期間は１年間であり、毎年３月31日に更新されます。契約更新にあたり、契約内容の変更等を希望されない場合、お手続きは不要です。
