よくあるご質問
電気の各種お申込みについて
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IP電話からも連絡はできますか?
IP電話(IP電話単独契約の場合)や公衆電話(ピンク色の機種)等、一部で電話がかからないことがあります。この場合、大変お手数をおかけしますが、携帯電話などのその他の電話でおかけ直し...
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引越しを行う場合はどのような手続きが必要ですか?
転出される場合、"ご解約のお手続き"が必要です。お引越しの予定日が決まりましたら、お早めに以下の方法によりお申込みください。 インターネットからのお申込み インターネットから...
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引越しした際に、電化製品はこれまでと同様に使用できますか?
周波数の異なる地域に転居される場合は、そのままご使用できない電化製品があります。取扱説明書をご覧になるか、電器店へご相談ください。周波数の異なる地域(周波数について 50ヘルツ・60...
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引越しや契約容量の変更、料金プランの変更等の手続は、インターネットでできますか?
インターネットでお申込み可能な内容は、以下のとおりです。・ご使用開始・ご使用停止・お支払方法変更(クレジットカード払い、口座振替払いのお申込み)・ご契約容量(アンペア)変更・電...