よくあるご質問
スマートメーターについて
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スマートメーターとは何ですか。
スマートメーターとは、お客さまの電気のご使用量を30分ごとに計測することができ、遠隔での検針が可能な通信機能を備えた電力メーターです。スマートメーターの導入により、電気料金メニュ...
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スマートメーターになると何が変わるのですか。
スマートメーターの機能の使用が開始されると、例えば、遠隔での検針等が可能となるため、お客さまにお願いしておりました検針時等の立会いや敷地内への立入りをお願いするケースが減少しま...
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電力メーター情報発信サービスの申込みはどのようにすればよいのですか。
電力メーター情報発信サービス(低圧Bルートサービス)のお申込みについては、当社ホームページでご案内しております。 電力メーター情報発信サービス(低圧Bルートサービス)申込(九州電...
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スマートメーターはどのように設置していくのですか。
新築等にあわせての設置、従来のメーターの検定有効期間(注)満了に伴う定期的な取替、電気の供給者変更(契約切替)のお申込みをいただいたお客さま、電力メーター情報発信サービス(低圧B...
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設置工事は誰が行うのですか。
当社が工事を依頼した指定の工事会社が実施いたします。なお、作業者は身分証明書(委託従事者証等)を携行しております。 当社関係者を装った勧誘や詐欺等にご注意ください >> 当社関係者...
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設置工事のお知らせはどのようにするのですか。
工事日をお知らせするチラシを配布するなど、工事会社より事前に連絡いたします。なお、工事はメーターの取付場所で行い、室内への立ち入りはいたしませんので、ご不在時でも工事をさせてい...
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設置工事で停電しますか。
停電をせずに取替を行います。メーターの設置状況等によりやむをえず停電工事となる場合は、事前にその旨をお知らせいたします。
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設置工事にはお金がかかりますか。
メーターの取替工事の費用をいただくことはございません。
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「今月から遠隔で検針を行わせていただきます」と記載されたお知らせが入っていました。これまでと何か変わるのですか。
これまでは、お客さま宅を訪問し検針をおこなっていましたが、今後は、検針のためにご訪問することがなくなります。 当社は、遠隔で検針が可能なスマートメーターの設置を開始させていただ...
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「電気ご使用量・請求金額のお知らせ」について、様式などの変更はありますか。
様式の見直しがございます。詳しくはスマートメーターにおける「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」の変更点をご確認ください。 スマートメーターにおける「電気ご使用量のお知らせ(検針...